Diagramme de Pareto
L’économiste Wilfredo Pareto avait observé que 80% de la richesse des pays qu’il avait étudiés
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Le diagramme de causes et effet
Créé par Kaoru Ishikawa, le diagramme de causes et effet est une représentation graphique des
Effective Methods to Measure Process Performance
Measuring process performance is a crucial aspect of managing and improving operational efficiency within organizations.